Klantenservice

Elektrische haarden
De gemiddelde levertijd van elektrische haarden bedraagt één à twee dagen. U kunt uw bestelling plaatsen via uw Dimplex dealer.

Dit is niet mogelijk. Het uitgebreide dealernetwerk van Dimplex haardenspecialisten adviseert u graag over de Dimplex haard die past bij uw wensen.
U kunt uw Dimplex haard bestellen via één van de erkende Dimplex dealers.
Klik hier voor alle gerenommeerde Dimplex dealers

Dimplex haardenspecialisten staan voor vakmanschap. Met hun expertise en ervaring zijn zij in staat om u te voorzien van een persoonlijk én veilig advies op maat, toegespitst op uw persoonlijke voorkeur en woonsituatie. Vaak hebben zij een prachtige showroom waarin diverse haarden en kachels worden gepresenteerd.
Bovendien kunnen veel van onze specialisten een situatieschets maken, gebaseerd op uw wensen. Zodat u direct kunt zien hoe de haard of kachel in úw woning eruit komt te zien.
Tevens kunt u uw wensen bespreken over de ombouw rondom uw haard.

Het periodieke onderhoud aan uw haard of kachel is specialistisch werk. Vraag uw Dimplex dealer daarom altijd om advies over het onderhoud van uw Dimplex haard.
Klik hier voor een overzicht van onze erkende Dimplex dealers.

Controleert u altijd eerst of de haard (correct) is aangesloten op het lichtnet en de eventuele schakelaar op ‘aan’ staat.
Controleert u vervolgens ook de werking van de afstandsbediening (zijn de batterijen vol?).
Lost dit niets op, dan kunt voor storingen en/of onderhoud terecht bij de erkende Dimplex dealer waar u de haard heeft gekocht.

Weet u niet (meer) wie uw Dimplex haard heeft geïnstalleerd? Neemt u dan alstublieft contact op met de dichtstbijzijnde Dimplex dealer.
Klik hier voor een overzicht van al onze Dimplex dealers.

In bepaalde gevallen kan het voorkomen dat uw dealer u verzoekt om met Dimplex zelf contact op te nemen om een servicemelding te maken.
Klikt u dan hier om het service aanvraagformulier in te vullen.

Dimplex zal na ontvangst van het aanvraagformulier rechtstreeks contact met u opnemen.

Dimplex houdt veel onderdelen en toebehoren op voorraad. Deze zijn uitsluitend verkrijgbaar via uw erkende Dimplex dealer. Zij helpen u graag verder om het juiste product te bestellen en indien nodig te installeren.
Klik hier voor een overzicht van onze dealers.

U kunt hiervoor contact opnemen met één van onze andere erkende Dimplex dealers. Onderdelen die onder garantie vallen worden niet in rekening gebracht. Waarschijnlijk zullen u wél de onderzoeks- en hersteluren in rekening worden gebracht door deze dealer.
Klik hier voor een overzicht van erkende Dimplex dealers bij u in de buurt.

Het juiste type afstandsbediening voor uw haard staat vermeld bij de specificaties van de haarden op deze website, ook de optioneel verkrijgbare afstandsbedieningen staan hierbij vermeld.
Klik hier om naar het overzicht van al onze haarden te gaan.

Controleert u altijd eerst of de batterijen in de afstandsbediening aan vervanging toe zijn en vervang deze indien nodig. Indien dit het probleem niet oplost, neemt u dan contact op met uw Dimplex dealer.
U kunt de afstandsbediening niet rechtstreeks bij Dimplex bestellen.
In verband met de warmte adviseren wij u om de afstandsbediening altijd op meer dan 80 cm van een werkende haard neer te leggen.

U kunt de ruiten van uw haard snel en veilig reinigen met Dimplex glasspolish. Dit is een speciaal samengesteld reinigingsmiddel dat u bij de erkende Dimplex dealers kunt bestellen (flacon 400ml / art nr. 20714600).
Klik hier voor een overzicht van onze erkende Dimplex dealers.

Mocht dit voorkomen, dan kunt u voor een vervangende ruit contact opnemen met uw Dimplex dealer.
Klik hier voor gegevens van een erkende Dimplex dealer bij u in de buurt.

U bent van harte welkom bij één van onze geselecteerde Dimplex-dealers. Klik hier voor de Dimplex-dealer bij u in de buurt. De showroom in Heerenveen is vanaf 1 oktober 2017 niet meer geopend voor consumenten.